开荒保洁公司品牌企业

众邦缘物业服务（天津）有限公司主营业务：物业管理服务、保洁服务、秩序维护、园林绿化、会议服务、工程维修、设备设施运行维护、泵站运行、食堂配餐等后勤外包托管；服务于酒店、商场写字楼、***企***、***、工厂、学校等公建类物业。

天津开荒保洁安全注意事项有哪些

提前做好准备，工作时，女的不得穿高跟鞋、裙子，任何人不得穿拖鞋或赤脚；所有人员必须准时到达规定地点，按规定签名领取工具；大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。一切行动听指挥，服从领班的工作指派，统一进入开荒区域，不得独自进入非规定区域，如需离开，至少由1名同事或1名领班同行；高空作业一定要征得主管级以上人员同意，不得野蛮操作。

在开荒过程中，注意脚下有无杂物，小心绊倒，特别是脚下的钉子；在开荒过程中，不得带外人进入开荒区域，不得和其他人员进行任何交谈；在开荒过程中，如遇到任何工作疑难或意外，向直属上司汇报，不得私自处理；所有操作需领班（技术员）讲解示范后方可进行。 任何机器操作要在熟悉情况下进行，并由领班（技术员）现场指挥；在制订工艺流程时，应注意工具和工作时间的适宜性、工作的有效性、顾客的方便等因素，并将流程与工艺标准化，通过短的时间培训就可上岗，不因主管人员和保洁人员的变更而影响服务质量。使用清洁剂一定要注意说明，听从领班（技术员）安排；特殊的清洁作业应有明显的提醒人们注意标志；清洁前，需做好自身安全防护措施，确保无任何***的时候方能进行；爱护、爱惜物业内的一切公有设备、设施及开荒工具。

礼貌礼节的要求

1、与人讲话时要面带微笑注视对方，并随时注意会带给对方的问题。

2、必须时刻使用礼貌用语，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。

3、随时注意向管理人员和客人问好致意。

4、严禁在通行时和客人抢道，员工应顺着墙边走。

5、客人问路回答时严禁随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。

6、推尘时与客人保持一定距离，严禁冲撞和阻挡客人，注意回避客人。

7、做错事时，必须首先道歉，请求谅解，严禁强词夺理。

8、遇到有关公司投诉时，无论是否与己相关，首先应代表公司向甲方或客人道歉，不得讲“不是我的事”、“我不知道”等语言。

9、得到任何人帮助时，应表示感谢。

10、得到表扬时，应回答“谢谢，这是我应该做的”。

11、不得直接拒绝业户的要求，当无法做到时，应尽量给对方解释，以求谅解。

设施保洁服务标准质量要求

自动扶梯和垂直电梯

a) 扶梯金属踏板表面无锈斑和污迹，槽缝无残留垃圾。

b）扶梯不锈钢裙边或玻璃挡板等表面无水迹和污迹。橡胶护手表面应保持光洁，无胶黏物及油迹。

c) 直梯召唤面板应光亮，无指印和污迹。

d) 直梯电梯轿厢门和内壁面应保持光亮洁净，无指印、污迹和胶黏物。

e) 直梯地面无灰尘、脚印、纸屑和胶黏物

3.6.2其它设施保洁服务质量要求

a) 照明灯具（包括应急灯）应保持清洁明亮，灯具无积尘。

b) 灯罩应明亮，无灰尘和蜘蛛网。

c) 各楼层的风机和风口百叶窗无积尘、油垢和蜘蛛网。

d) 消防排烟装置、报警装置和外漏管道应无积尘和污迹。

e) 消火栓箱玻璃应清洁明亮，箱内消防带、谁嘴，阀门无积尘。