保洁价格服务至上,易克妥天津***

众邦缘物业服务（天津）有限公司主营业务：物业管理服务、保洁服务、秩序维护、园林绿化、会议服务、工程维修、设备设施运行维护、泵站运行、食堂配餐等后勤外包托管；服务于酒店、商场写字楼、***企***、***、工厂、学校等公建类物业。

服务标准玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点;门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

地面的标准：木地板无胶渍、洁净;瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽;石材无污渍、无胶点、光泽度高。

1、***时应按门铃或屈起手指敲门，严禁用手掌拍门。

2、***时应带齐必备物品，鞋套、工具箱、大块垫布和抹布。不允许穿业主家里的拖鞋。

3、不得接受业主的敬烟、敬茶、严禁接受业主包括钱物在内的各种馈赠。

4、不得在业主家里使用洗手间。

5、应注重工作效率，遇有解决不了的问题，及时呼叫同事帮助，不得不懂装懂，拖时间。

6、任何地点看到杂物（废纸、烟盒、塑料袋等）必须随手拾起送至垃圾箱。

7、非工作需要，应在工作岗位，不得四处溜达。

8、入室维修携带的工具箱不能在地上拖动，工作中手脚要轻，尽可能不发出噪音，实在无法避免时应事先向房间主人打招呼。随身携带的对讲机应调节到小音量。维修结束至门口应回身面对业主说“再见”。

行为规范

1、不得穿工服在工作场所闲聊、吸烟、闲转。

2、不得在通道和客人抢道，员工应顺着墙边走。

3、手持尘布擦地时，注意形象，禁止用脚擦地，严禁坐在地上清洁。

4、用拖把托地时，应注意从左向右，边拖边退；注意动作幅度不要太大，以免将污水溅到客人身上。

5、持拖把行走时，应注意竖直提起拖把。

6、洗拖把时，注意身后客人，以免撞伤。

7、严禁将垃圾和尘土扫到通道中间。

8、扫地时和客人保持一定距离，脚步适中，严禁冲撞和阻挡客人。注意回避客人。注意扫把不要离地太高，灰尘飞扬。

9、严禁员工双手抱肩、手插口袋及斜靠在墙面、柱面。

10、严禁在工作场所大声叫喊和奔跑。

11、待人接物要求有礼貌，注意使用礼貌用语。

12、上班期间不得会客，如有急事应在办公室会客，并经得上级同意。

13、工作要精神饱满，操作要符合规范。

14、严禁和客人争吵，严禁和同事争吵或嬉戏打闹。

15、禁止在工作现场任何地方坐下，应在规定地方休息。

16、注意工具的清洁，且将工具间整齐的摆放在工具间。